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市情研究

[最新理论成果]--我市提升文化旅游业研究

时间:2016/5/13 23:03:32  作者:程瑞巧  来源:本站收集  查看:9656  评论:0

旅游业是今年中国经济增长中的亮点。在投资增长乏力、新的消费热点不多、稳增长难度加大的情况下,旅游消费总额创历史新高,旅游投资继续保持高速增长,旅游业成为促进经济增长的新动力和扩大内需新增长点的优势进一步显现。2015年国务院审议通过的《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》则强化了对旅游投资和消费者支持,首次提出要把旅游投资和消费打造成稳增长、调结构、惠民生的新支点。安阳目前正处在经济结构转型升级爬坡过坎的艰难时期,作为中国优秀旅游城市,安阳迫切需要把提升文化旅游业作为经济转型升级的突破口和新支点。提升我市旅游业发展的质量和效益,是加快我市转变经济发展方式、促进产业结构优化升级的现实途径。

一、文化旅游业的发展趋势

()加快发展旅游业成为很多国家的战略决策。早在2009年,国务院便发布了《国务院关于加快发展旅游业的意见》,提出把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业2013年初,《国务院办公厅关于印发国民旅游休闲纲要(20132020)的通知》提出建设具有中国特色的国民旅游休闲体系2013年出台了第一部《旅游法》,这是中国旅游法制化建设的里程碑,标志着中国旅游业进入了全面依法兴旅、依法治旅的新阶段。20148月,国务院出台了《关于促进旅游业改革发展的若干意见》,20158月,国务院出台了《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》,国家政策导向和一系列的配套措施,将极大地促进旅游业的大繁荣、大发展,给旅游企业提供了广阔的发展空间,也反映了党中央、国务院对旅游业的高度重视,显示了国家把旅游业建设成为国民经济战略性支柱产业的坚定信心。美国发布了国家旅游发展战略,提出了促进旅游业发展的一揽子措施,包括针对中国游客的签证便利化措施,同时还增派了50名的领事官员来华工作。俄罗斯政府也是批准了2011-2018年的发展旅游业目标计划。目前旅游业已成为世界第一大产业,其引擎作用大有可为。2013年旅游业增加值占全球GDP10%,对全球经济增长的贡献率达3.5%,创造了1亿多的直接就业岗位。所以旅游业成为各国竞相发展的重点产业。

()世界文化旅游业的发展重心在逐步东移。在2012年时,欧洲仍然是最大的入境旅游目的地,占全球的比重达到51.6%。未来,预测亚洲的旅游市场国际游客接待量会占全球比重到2020年达到30%2030年将超过36%,而欧洲的比重将分别会降到49%41%2015120,《2014-2015年中国旅游发展分析与预测》(《旅游绿皮书》)在京发布。绿皮书指出,2014年,在全球经济不景气的大背景下,旅游业成为推动经济增长的领跑者,而中国作为亚太旅游的发展引擎,驱动世界旅游业增长。绿皮书认为,从世界整体旅游地区格局来看,世界旅游业增长受到亚太地区的强劲驱动,而亚太地区的发展引擎则是在中国。绿皮书认为,从世界整体旅游地区格局来看,世界旅游业增长受到亚太地区的强劲驱动,而亚太地区的发展引擎则是在中国。中国旅游业的地位表现有三:第一,中国内地在国际旅游收入规模上列亚太第一,远高于亚太其他国家和地区,占远亚太13国(地区)总量的41.6%,在增长率上,1995-2002年年均增速为6.4%,列亚太前列;第二,亚太区域内旅游贸易规模均不断增长,区域内贸易成为亚太各国和地区贸易的主要组成部分,18年稳中有升,中国占据亚太区域内旅游贸易规模的首位,占亚太13国(地区)总数的44.2%1995—2012年平均增速为6.2%,列亚太前列;第三,亚太和世界各板块间联系更为紧密,13/地区区域外国际旅游收入均大幅增长,平均年增长率达到5.6%,其中中国增长率最高,也和世界各板块间保持着最为紧密的关系。

()文化旅游业融合发展的趋势明显。文化旅游业紧密地和文化、体育、教育、卫生、宗教、城建、环保、商务、会展相结合,现在业界已经达成了共识,甚至可以说它是一个无边界的产业链。文化旅游业是一个强关联、高综合、强拉动的一个产业,在很多地方都已经提出这样一种产业融合的发展模式:农业要围绕旅游提升,森林要联合旅游保育,水利要依托旅游做活,工业支撑旅游做强,文化联合旅游做大,商贸融合旅游做深,金融要服务旅游增收,百姓还要参与旅游致富,这样来形成一个各行各业旅游化,旅游要跟各行各业去找结合点。每一个结合点又恰恰是其他部门的增长点,同时也是我们旅游新的盈利点。所以这样一个全程全域旅游化,各行各业旅游化和多种资源旅游化,已经越来越成为一种趋势。

()文化旅游需求成为一种生活方式。据《中国旅游经济蓝皮书——2013年旅游经济运行分析与2014年发展预测》报告显示,随着国民大众旅游消费时代的到来,旅游业发展方式在悄然转型,从长期看,旅游消费需求将维持中速增长,老百姓常态化的旅游需求及其增长将是未来一段时间内我国旅游市场需求的主力。旅游已经成为我国老百姓常态化的生活方式。2014年,我国的国内旅游、出境旅游和入境旅游将分别达到36亿人次、1.14亿人次和1.28亿人次,国民人均出游率达到2.8次。到2020年,我国将实现人均出游率4.5次,旅游市场每年将达60亿人次、5万亿元人民币,旅游业将成为我国国民经济的战略性支柱产业。

现在可以看到一个典型的趋势,就是散客化时代已经扑面而来。2013年的十一黄金周就是一个拐点,在此之前我们更多的景区的接待是团队客,很多景区占到了70%以上。2013年颠覆性的变化,散客比重占到了70%,甚至达到80%。按照全国这样一个统计数据来看,基本有96%都是散客出游的方式。所以我们可以看到过去以线路为主导的,团队规模旅游模式正在向目的地为主导的,散客旅游模式转变,而且在这个变化中,游客个性化需求凸显。

()智慧旅游来势凶猛。智慧旅游也被称为智能旅游,就是利用云计算、物联网等新技术,通过互联网、无线网络,借助便携的终端设备,实现各类旅游信息的自动感知、及时传送和挖掘分析,提升游客在食、住、行、游、购、娱等旅游活动中的自主性、互动性,为游客带来超出预期的旅游体验和无处不在的旅游服务。从使用者的角度出发,智慧旅游主要包括导航、导游、导览和导购(简称四导”)四个基本功能。以前旅游数据收集的途径主要依靠景区和地方旅游局等部门提供,但数据宏观,因为没有统一的统计标准,准确度不足。关于消费额度、消费习惯以及游客集中关注的景点等方面的信息都不能得到充分的分析。大数据时代的到来,让游客在旅行之前,打开手机客户端,将景区门票、酒店统统预订;旅行途中,客户端根据手机GPS瞬间定位所在景点,一路讲解沿途风物;境外旅行,通过客户端的翻译功能,和外国友人无障碍交流……在“互联网+”时代,迅速发展的信息技术方便了游客自助出行,一部手机在手,旅游尽在“掌”握之中。

二、我市文化旅游业面临的挑战

从上世纪90年代末,我市开始大规模发展文化旅游业,迄今为止,已经取得了令人瞩目的成就。在中国经济步入新常态的形势下,中国旅游业发展却一枝独秀,而且出现了一系列新的发展趋势。面对这些新变化,我市旅游业显然没有做出相应的调整,难以应对市场新动向、新需求。

()缺乏高端的旅游发展规划。文化旅游业是综合性产业,规划涉及国民经济的许多方面。虽然安阳市拥有深厚的历史文化、秀美的山水生态、耀眼的历史名人,但整体上缺乏高瞻远瞩、有气魄、大手笔的旅游发展规划,涉及的旅游资源开发序位的确定,旅游土地的利用,基础设施的空间布局和发展,物资供应和交通建设,旅游市场,环境保护等一系列问题没有科学合理解决,俯拾即是的旅游资源难以有效整合。我市虽然旅游资源丰富,但多年来没有推出一个在国内市场上驰名的旅游品牌,众多的资源胡子眉毛一把抓,没有形成龙头带动效应。旅游业发展没有科学清晰的思路来引领,旅游业多年来没有大的起色。

()旅游人才奇缺文化旅游业本身就是文化创意业产的重要部分,不是简单地圈个围墙,摆个桌子就能收钱,尤其是随着游客旅游消费的理性化,游客需求日益呈现出多元化和个性化,这就要求有专业的文化旅游人才来创意设计符合市场需求的新、奇、险、特的体验项目。事实上,文化创意在旅游业可谓无处不在,无论是旅游景区的文化挖掘、主题游乐园的涌生、还是丰富多样的旅游纪念品,都能从中找到文化创意的影子。而我市从主抓旅游的高层政府官员到专业的旅游设计、策划、营销、管理等专业人才都极为短缺。

()发展方式粗放化随着经济的快速发展,人们的旅游消费观念在悄然变化。游客的旅游体验需求日益多样化、个性化、深度化。游客已不满足于传统单一的观光游,白天看庙,夜晚睡觉,白天疲劳,夜晚无聊的旅游模式已成为昨日黄花,人们的旅游需求正在向多元化需求发展,比如度假游、休闲游、养生游、购物游、探险游等。而安阳旅游业经过多年的发展,虽然取得了可喜的成绩,但旅游业发展方式依然是粗放型,追求数量扩张和规模的扩大,对旅游资源简单浅层开发,而不注重内涵深度挖掘和资源的集约利用,旅游资源开发依旧单一,旅游产品主要是观光游。比如秀美宜人的林州太行大峡谷,有一流的风景,但是休闲、娱乐的项目几乎是空白,游客揣着大叠钞票却无处花,游玩的也不尽兴,难以留住客人,旅游综合效益不高。旅游经济以门票收入为主,吃、住、行、游、娱、购旅游六要素并不完善,没有形成完整的产业链条,有些链条甚至是空白,严重影响了旅游业健康持续发展。

()基础设施落后。安阳市绝大多数旅游景点道路交通设施、通讯设施、污水处理设施、周边环境治理等存在严重问题。市内公交不发达,旅游专线车奇缺,游客分流和进出目的地困难;如主要景区红旗渠、太行大峡谷、马氏庄园等,虽然都是4A景区,但是交通特别不便,直达景区的旅游专车奇缺,使这些优质的旅游目的地进不去、出不来,浪费了大好资源,这是安阳旅游基础设施中存在的最大问题,严重影响旅游业的持续健康发展。另外,景区缺乏停车场也是多年来的老问题。随着经济发展和群众生活水平提高,旅游市场散客化、自驾游成为新常态 ,个性化服务成为新要求。停车场建设是亟待解决的问题。再者,景区附近污水处理、环境治理等问题比较严重。

   ()信息化建设滞后。随着旅游市场散客化时代特征的日益明显,以旅行社为主要渠道、专注于团队市场的传统营销模式面临挑战。为适应现代旅游产业发展新形势,推进旅游信息化建设就成为很多知名景区提升服务的竞争焦点。安阳一些热点景区在管理与服务、旅游行业监管与服务、旅游电子商务等方面实施了信息化,但是信息化水平还较低。目前,红旗渠风景区在智慧旅游上走在了前头,建设红旗渠风景区率先引进智慧票房系统,就是利用移动云计算、互联网等新技术,借助智能手机客户端,实现随时随地的感知旅游相关信息,并及时安排和调整旅游计划。大大方便了游客从旅游资讯收集到门票预订和快速入园的过程,同时也加强了景区网上宣传力度,具有短、平、快等一系列优势。下一步,主要景区殷墟、岳飞庙、太行大峡谷、马氏庄轩、羑里城智慧旅游步伐还需加快。

三、应对挑战提升我市文化旅游业的建议

我市文化旅游业发展有一定的基础,今后的问题是如何提升发展的质量和效益。旅游业发展凸显新趋势,我们面临很多挑战,但机遇与挑战并存。积极谋划,开拓创新,我市文化旅游业不但要顺应市场新变化,而且要及时调整旅游业发展战略,引领旅游业发展新气象。而且旅游业是综合性产业,带动作用大,更是新常态下我市稳增长、调结构、惠民生、促转型的重要抓手。

()重视顶层设计,制定科学规划

在习惯于工业发展思维的城市,文化旅游产业从某种程度上来说似乎只是配菜。文化旅游产业貌似意义重大却缺乏关注,它似乎总是有些尴尬的存在。但是当城市工业经济发展到一定阶段,或者说工业经济遭遇转型升级的难题,不再单纯依靠人工、土地等资源要素就可比拼赶超时,将工业发展的思维转向文化旅游产业,或许会别有洞天。

旅游业自身发展规律的内在要求和来自外部市场竞争的压力,要求我市旅游业发展要高度重视和认真搞好顶层设计和科学规划。在对我市旅游资源深入调查研究的基础上,结合我市旅游资源特色和产业发展现状,着眼于战略思维和全局视野,科学定位旅游业发展目标,统筹考虑完善旅游业发展的整体思路、重点任务、关键领域和先后顺序等,从而引领旅游业持续健康发展。

1、龙头带动。第一,尖兵突进。安阳属于旅游资源富集区,旅游景点虽然繁星满天,但缺乏一轮明月,在众多旅游景点中缺乏一个核心或者龙头。所以安阳现在要做的不是加法,而是减法。要在全市之内精心选取具有代表性的绝品项目作为全市重点突破项目,尖兵突进比整体突破要容易得多。需注意的是核心引擎宜少不宜多,宜精不宜滥,一旦确定,必须精雕细琢、潜心打造,让它成为安阳形象代表、安阳的旅游之魂;对内有凝聚力,对外有震撼力,安阳人为之自豪,外地人为之神往,就像北京的故宫,杭州的西湖,焦作的云台山。第二,确定龙头。目前在安阳众多景点中,只有红旗渠具备担当安阳旅游龙头的潜质。一是红旗渠景区是山水景观、人文精神的完美结合,在安阳众多的文化旅游景区中,该景区是为数不多的听景不如看景的景区,较安阳其它景区都可视可听。二是“自力更生,艰苦奋斗,团结协作,无私奉献”的红旗渠精神不仅是安阳人民的精神食粮,而且是整个中华民族宝贵的精神财富。我们有责任和义务来传承弘扬红旗渠精神,让全国人民都学习她、敬仰她。而通过旅游体验的方式是宣传光大红旗渠精神的最为有效的途径。是我市红旗渠干部学院已经建成,井冈山干部学院给了我们很好的借鉴。红旗渠干部学院在为全国各地党员干部提供理想信念教育、宣传红旗渠精神的同时又能带动安阳旅游发展,所以该学院是宣传红旗渠精神乃至拓展安阳旅游的有效平台。第三,打造精品。红旗渠景区应大手笔在广度和深度上拓展规模、挖掘内涵,打造成安阳的精品。目前主要看点是在青年洞,规模太小,和安阳其它景点一样,游客只是匆匆过客,难以留得住。这就需要在广度和深度上大力挖掘。广度上可向上延伸到山西境内的红旗渠源头,让游客从源头徒步走到青年洞,感受体验红旗渠工程的艰险和红旗渠精神的伟大,就像井冈山景区让游客重走当年红军的挑粮小道一样,是弘扬民族精神和时代精神、开展爱国主义教育和革命传统教育的重要方式,是愉悦身心、陶冶情操、增长见识、提升境界、净化心灵的文化体验;向下拓展到太行大峡谷,和大峡谷联合开发,打造一个规模庞大的文化体验和休闲度假的胜地;深度上可以全力挖掘当地文化元素,促进文化和旅游的深度融合。比如林州的小推车文化,小推车文化其实就是红旗渠精神的浓缩,采用游客喜闻乐见的方式让他们体验、参与进去,让游客感知文化,理解文化,敬畏文化。

2、众星拱月。打造龙头项目的基础上全力建设殷墟国家考古遗址公园、周易文化产业园、曹操高陵大遗址公园、马氏庄园等特色项目,形成众星拱月,星月交辉的壮丽景象。把红旗渠景点作为安阳旅游的引擎,龙头舞起来,完全可以把其他景点串珠成线带动起来,把安阳的资源优势真正转化为产业优势,实现“食、住、行、游、娱、购”的协同发展,互相促进;又可以提升安阳文化软实力,使安阳的文化和经济互生共赢、交相呼应。

()聚拢智力资源,吸引专业人才

1、重视旅游领导人才。从目前的需求看,安阳急需的人才首先是懂旅游的领导人才,包括政府分管旅游工作的领导和旅游局局长,尤其是分管旅游的市政府领导,他们对于旅游业的理解和认识决定了他们对旅游业的支持态度和发展的决心,从而对一个地区旅游业的发展具有直接影响作用。中国旅游业的奇迹——“焦作现象”,原国家旅游局副局长孙钢曾说过一句非常到位的话:焦作来了一位特别重视抓旅游工作的好书记,使党政一把手亲自上手抓旅游、各有关方面齐抓共上,大旅游的工作格局很快形成起来,从而开创出焦作旅游工作的崭新局面。所以,首先应该提高领导对旅游的重视和认识水平。

2、吸引紧缺专业人才。专业人才是文化旅游业持续发展的坚实基础。紧缺专业人才包括高级国际化旅游规划人才、旅游营销人才、会展旅游人才、旅游商品开发人才、度假和商务旅游开发人才等。除了“筑巢引凤”外,还要转变引才观念,坚持对人才不求所有、但求所用,进一步加大对外部人才与智力柔性吸引力度,不仅要加大与国内人才合作力度,而且安阳加大与国外人才合作,采取技术咨询、技术入股、科研攻关、短期聘用、短期讲学等形式,与外地高层次人才建立合作关系,最大限度地利用他们的智力资源为旅游经济建设服务。

3、培养安阳“名嘴”。 安阳历史文化资源具有“静止的多,鲜活的少;可说的多,可看的少;历史的多,现代的少”特点,这“三多三少”的特点决定了导游的重要性。要让久远、尘封、静止的历史文化“活化”,导游的作用举足轻重,他们引导游客解读安阳历史,感悟安阳文化。第一,培养多语种导游,满足不同客源国的需求;第二,要拓宽导游的知识面。安阳的导游和大多外地导游一样,知识面普遍狭隘,局限于景点表层简单化的介绍,给人感觉太“骨感”。所以要适应国际化要求,培养高层次导游,让他们丰富学识,深入研究与景点相关的人物、事件,以点带面,把景点讲解得丰满、鲜活,而不要仅仅局限于固定的导游词;第三,建立科学规范的导游考核机制,使优秀人才脱颖而出。

()转变发展方式,引导转型升级

1、发展方式上向集约节约和环境友好转型。旅游业是现代服务业的重要组成部分,要着力推动旅游业转型升级,使旅游发展向集约节约和环境友好转型。旅游开发应该走内涵发展模式,而不是简单地以数量的增加和规模的扩大为导向,而应是追求速度与品质的统一、数量与质量的统一、规模与综合效益的统一;以资源的节约利用为导向,提高资源利用率;正确处理旅游经济发展与环境保护的关系。旅游业发展与环境保护是相辅相成的,绿水青山能换来金山银山,而金山银山也要更好地维护绿水青山,这样才能使旅游业健康持续发展。

2、旅游产品向观光、休闲、度假并重转变。我国旅游业经历了30 多年的发展,随着生活品质的提高,人们旅游消费也更趋理性化、多元化、个性化。休闲、度假旅游以理性化的休闲、养息、放松为主,停留时间较长,消费能力强,对环境基础设施和食宿娱乐条件要求高,对旅游目的地选择较为固定。针对休闲、度假旅游这些特点,第一,打造休闲度假生态谷。把林州太行大峡谷打造成国际休闲度假生态谷。太行大峡谷基本的生态环境已经基本,但是基础设施和食宿娱乐还极为欠缺。林州太行大峡谷可以借鉴“浙江莫干山裸心谷”的模式,在优化提升基础设施的基础上,开发一些适合不同群体的娱乐休闲项目,比如游泳、骑马、茶艺、有机农庄、登山、养生等,实现旅游产品种类多元化、体验化发展,吸引八方游客休闲度假;第二,发展疗养业。在石板岩、姚村、城郊等乡镇,规划建设养生养老、医疗康复基地;第三,发展低空运动业。扩建林州滑翔基地,滑翔运动由比赛型向大众休闲娱乐型发展。

3、旅游服务向优质高效提升。第一,提高市民素质。城市市民素质是一个城市的外在形象、内在品味、文化底蕴、人文历史的综合体现。通过“文明中原大讲堂”、“道德模范巡讲”、市民文明学校等形式,突出社会主义荣辱观教育和《公民道德建设实施纲要》、《安阳文明市民公约》等内容,开展各种形式思想道德教育活动,强化市民的城市形象意识和公民意识,树立“人人都是旅游形象,处处都是旅游环境”的观念,增强安阳旅游的亲和力。第二,加大对旅游业从业人员职业道德教育。安阳是红旗渠精神的发源地,尤其是林州,红旗渠精神是当地文化之魂。要以红旗渠精神的质朴来感染游客服务游客,让游客体会到红旗渠家乡人的热情真诚,使游客游的舒心、开心。第三,加强旅游市场监管,严厉打击乱涨价、欺客宰客和强迫消费等行为,给游客一个安全的消费环境,使游客游的放心。

(四)健全基础设施,夯实发展基础

1、加强宾馆酒店建设。规划建设一批高星级宾馆和中小型精品酒店、连锁旅馆、民居式客栈等特色酒店,既要满足国外游客食宿习惯,又要大力推出安阳地方特色餐饮,比如安阳风味“三宝”:粉浆饭、皮渣、血糕;林州小米饭、疙瘩汤;滑县道口烧鸡;内黄烧灌肠等,以满足来自不同地区、不同国家、不同消费水平的旅游群体需求,并且在房价、饭菜价格上要规范化管理,加强市场监督。

2、加强景区道路及停车场建设。像太行大峡谷、红旗渠等主要景区,节假日车流拥堵不堪,不少游客只能半路返回。因此通往主要景区道路交通应进一步改善,在通往景区适当地点建立现代化、大规模停车场,游客统一乘坐景区服务车。安阳可以借鉴云台山景区停车场的经验,让游客进得来,出得去。另外,景区应该配备有轮椅等供弱势群体使用的设施,增加人性化服务。

3、大力推进旅游厕所建设。旅游厕所是树立旅游城市形象的重要窗口,是衡量一个地区旅游基础设施和服务水平的重要标准,作为全国优秀旅游城市,全市迫切需要一场厕所革命。通过三年努力,在旅游景区、旅游交通沿线、旅游集散地的旅游厕所达到数量充足、干净无味、使用免费、管理有效的要求;另外,对重点乡村旅游如林州石板岩镇的农家乐厕所建设,也要进行引导监管,目前多数农家乐厕所卫生问题很糟糕,这里应该是厕所改造建设的重点之一。

4、发展旅游购物。积极培育综合型旅游特产购物中心和传统工艺展示中心,比如林州的花椒、核桃、板栗;内黄的农民画;汤阴的剪纸等地方土特产和民间工艺品要重点宣传展示,突出地方特色和乡土文化,实现购物、物流等一站式服务。政府部门要严格监管欺客、宰客现象,让游客放心购物,免除后顾之忧。

()科技信息融合,实现智慧旅游

1、完善城市旅游咨询中心和集散中心。三星级以上宾馆饭店,派发《安阳旅游指南》、《安阳市区游地图》、《安阳休闲导图》、《安阳市旅游交通地图》、《安阳自驾游手册》等安阳旅游信息资讯宣传品,分为中文简、中文繁、英、日、韩、德、法、等多语种;建立多语种旅游网站,并且具有在线咨询功能,更好地为国内外旅游者提供及时、准确、方便的旅游资源和旅游服务等相关信息;全天候24小时开通旅游服务热线,在3A级以上景区、重点乡村旅游区以及车站等建设旅游咨询中心,通过旅游服务热线的呼叫中心,游客可以随时搜集安阳的旅游信息,并且可以完成订车订票、客房预定、旅游投诉受理等多项服务。

2、设立公共自助服务系统。设立共自行车旅游咨询点,向游客免费提供多语种旅游宣传品;在安阳地理底图基础上,加注详细的旅游专题数据,包括餐馆、宾馆、景点、公交线路、咨询点、购物商场等,并提供地图搜索、公交换乘、线路车站查询、自驾、手机地图、旅游线路设计、公交线路查询、区域信息查询等多项服务;建设景区电子导游项目,让游客只需佩戴便携式的电子导游,在行走中就可以实时收听相应景点的解说词。

3、积极发展互联网+旅游,实现智慧旅游。积极推动在线旅游平台企业发展壮大,整合上下游及平行企业的资源、要素和技术,形成旅游业新生态圈,推动互联网+旅游跨产业融合。支持有条件的旅游企业进行互联网金融探索,打造在线旅游企业第三方支付平台,拓宽移动支付在旅游业的普及应用。到2020年,全市4A级以上景区和主要乡村旅游景区实现免费Wi-Fi(无线局域网)、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等功能全覆盖。目前,红旗渠风景区引进的由同程旅游提供的智慧票房系统,已成为安阳市乃至河南省首个引进该系统的旅游景区。智慧票房系统就是利用移动云计算、互联网等新技术,借助智能手机客户端,实现随时随地的感知旅游相关信息,并及时安排和调整旅游计划。智慧票房系统的搭建,大大方便了游客从旅游资讯收集到门票预订和快速入园的过程,同时也加强了景区网上宣传力度,具有短、平、快等一系列优势。安阳市其他符合条件的旅游景区也要逐步搭建智慧票房系统,利用好网络传播这一无可比拟的巨大优势,利用好网络推广这一无可限量的强大速度,共同谱写好安阳智慧旅游的崭新篇章。。

(六)扩大宣传力度,创新营销方式

一是媒体宣传。要紧抓主流媒体,尤其是央视,而且要重磅出击央视广告的黄金段位。破除市、县(区)各自为战的旅游促销,全市上下统一思想,统一行动,选取核心景区作为建立国际文化旅游名城的突破点;不分地域、时间、媒体,集中促销核心景区,达到以点带面的效果。焦作云台山广告效应显示,大投入,大产出;小投入,小产出;不投入,不产出。

二是锤炼文化精品。201481日,林州摄影家协会副秘书长,林州市职业教育中心美术教师郭永明的摄影作品《农家结婚喜事》荣获了法国布列塔尼St Brieux摄影节展览活动的唯一特别资助奖,《农家结婚喜事》系列摄影作品,是他历时8年,从拍摄的数千张林州农村不同年代,不同季节婚事照片中筛选出的30幅作品组成。作品从摄影的角度展现了林州农村举办婚事的民俗、民风,有很强的地域特色。他林州的风俗民情带到了法国,让参观者通过对照片的视觉感受,了解中国,了解林州。借助这一机会,可以请张艺谋、陈凯歌等知名导演以此为题材拍摄反映林州乡土文化的电影,以此来吸引游客对林州的向往。2006, 以晋商为题材电视连续剧《乔家大院》在中央电视台播出,用一个乔致庸的艺术形象建构了关于晋商的形象。选择晋商作为切入点,对宣传山西来说,起到了四两拨千斤的作用。将文化资源变为经济优势,加快文化产业发展,为当代山西发展经济打开了市场。安阳、林州可以借鉴山西的做法。

三是会议推广。举办国际会议是提升城市知名度的重要途径。林州,不论从经济社会综合实力还是生态环境以及国内国际知名度来讲,都是安阳领头羊,也是安阳最具区域文化特色的地区。所以可以立足林州,把林州打造成国际会议中心,争取一些国际会议、大型商务活动、文化活动等在林州举行,比如国际低空经济发展论坛、世界水利年会、全国生态城市建设高峰会、国际小城市发展论坛、国际汽车零部件发展高峰论坛、房地产建筑业发展峰会等,以此来提高林州的世界知名度。对这些会议,要特别注重商业元素和市场化运作,增加事件的国际化气质。这样也能辐射带动整个安阳旅游经济。

 

 

 

参考文献

 

1.《光明日报》,2014.8.12

2.《经济日报》,2015.8.20

3. 2014-2015年中国旅游发展分析与预测》,宋瑞,金淮编

4.《中国旅游经济蓝皮书——2013年旅游经济运行分析与2014年发展预测》,中国旅游研究院 编

5.《安阳市旅游产业发展“十二五”规划》(2011——2015

6.《城市旅游规划已经与实施评估》,吴必虎,中国旅游出版社,2010.02.01

7.《中国旅游报》,2015.7.10

8.《南方日报》,2014.11.02

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